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インタビュー

2019年入社
 アシスタント

接客はもちろん、事務も経理も。私のヤル気を引き出してくれる環境です。

女性でも長くしっかり働ける。そんな職場環境に心を奪われました。

そもそも美容やメイク関係の仕事に就きたくて、学校ではそちらを専攻していました。けれど業界特有の厳しさや長く働き続けにくい現状などを考え、メイクはプライベートで楽しもうかと(笑)。そこで接客業務がメイン、長く働き続けられることなどを条件に就職先を考え直したところ、弊社にめぐり合いました。偶然にも兄がクルマを購入する際、一緒に来店したことがあり、そのときに出会ったアシスタントさんの働きぶりや素敵な笑顔も、私の気持ちを大いに後押ししました。また就活時にこちらに伺ったとき、若い女性ばかりではなく、30代や40代の女性も働いておられましたし、中には管理職の方も。長く勤めたいと考えていた私にとって、ここなら間違いない!と心に決めました。

今はまだ苦手な事務や経理も、あきらめずにチャレンジし続けたい。

私の今の主な仕事内容は、接客と事務です。お客様をお出迎えしてお席にご案内し、お飲み物を提供したり、保険の書類や領収書の発行などをしています。こんな風に接客だけ、事務だけという風に偏りがなく、いろんなお仕事に携われるのがこのお仕事の魅力。とはいえ、メイク関係のアルバイトをしていたので接客ではそれなりに対応できるのですが、事務のお仕事はなかなか(笑)。保険や経理には専門的な知識が必要で、取得できる資格もたくさんあるため、先輩や保険会社の方からいろんな勉強方法を教わりました。入社してすぐにひとつ取得し、次は営業経理士の資格取得のために勉強中です。どの資格もかなり難しく、仕事との両立は厳しい面もあるのですが、資格取得を後押ししてくれる素晴らしい環境に感謝しながら、諦めずに勉強を続けたいと思います。

大きな笑顔と大きなご挨拶で。お客様を第一に考え、行動します。

アシスタントスタッフとして仕事をする上で大事にしていることは、お客様を第一に考え、行動すること。お客様がご来店されて最初に顔を合わせるのは私たち。すぐにお客様のところへ駆け寄り、大きな笑顔と大きな声でご挨拶するように心がけています。こちらが笑顔でお話ししていると、慣れない場所や雰囲気に緊張されていたお客様も、自然と笑顔を返していただけます。そうして何度かご来店いただくうちに、お客様の顔やお名前はもちろん、いつも何をお飲みになるのか、そして今日は点検の予約なのか、お支払いに来られたのか、いろんなことがわかるようになってきます。またお客様に快適に過ごしていただくため、店舗内の清掃や整理整頓にも気を配っています。そんな努力を積み重ねた結果、お客様から「ありがとう」「ごちそうさま」などと言ってもらえると、頑張ってよかったな、と思います。

慣れないクルマの運転も、私流の週末ドライブで学習中。

実は私、自動車販売会社への就職を希望しながらクルマの運転免許を持っていなかったんです(笑)。そこでこの会社に入社するにあたり、初めて運転免許を取得。そこからようやく運転の練習を始めました。接客中心のアシスタントスタッフといえどもクルマを運転する機会は多く、今は特に苦手な駐車に手こずっています(笑)。また毎週自宅からクルマで出かけるように心がけ、少しでも早く運転に慣れるように努力しています。その際、行き先をHonda Cars 神奈川東の各拠点にしつつ、いろんなルートで行くようにしています。そうすることで、ただ単に道を覚えるだけではなく、どの道がどの時間帯にどれぐらい混んでいるのかなど、拠点周辺の道路状況も把握できると考えているからです。

全社員の顔が見える程よい距離感。この環境が自分らしさを輝かせる。

この会社の特徴は、とても家族的で風通しが良いこと。新入社員は入社して3ヶ月間全拠点を研修で回るのですが、どの店舗もスタッフ同士仲が良く、楽しくお仕事をされていました。新入社員の私たちのお話もしっかり聞いていただけましたし、わからないことは丁寧に説明してもらえました。その他この会社では年に2回全社員が参加する会議や社員旅行があり、多くの社員の方と関わる機会があります。就活中の皆さんはいろいろ大変だとは思いますが、ぜひたくさんの会社のお話を聞いて、自分に合う会社を見つけてほしいと思います。もし接客が好きなら、Honda Cars 神奈川東はオススメですよ(笑)。

アシスタントスタッフの仕事とは

主な仕事内容は、接客と事務。お客様のお出迎えやお飲み物の提供、また各種書類の作成をしています。保険や経理で取得できる資格がたくさんあり、いろんな方が勉強方法を教えてくれるのでとてもやりがいがあります。

求められるスキルは

積極性は仕事を覚える速さ、コミュニケーション能力につながります。ミスを減らし、作業効率を上げるためには正確さも大切。私の中で一番大事な考察力は、ミスの原因を問い直すために重要だと考えています。

積極性
正確さ
考察力

私のお店の 先輩 STAFF INTERVIEW

アシスタントスタッフとして文句なしの素質。彼女の将来に本気で期待しています。
私が1年先輩ですが、彼女は入社当時から対応も口調もハキハキとしていて、とても楽しみな後輩になりそうだなと感じました。その予感通り、お客様のお出迎えやお飲み物のサービスなど、すぐにテキパキとこなせるように。いつも明るく笑顔で、周りに気を配り、何でも進んでやってくれます。あまりに頑張り屋さんなので、無理しすぎてない?と感じることも。もう少し肩の力を抜いて経験を重ねるだけで、素敵なアシスタントになれると思います。(女性先輩スタッフ)

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